东方网10月9日消息:据《新闻晚报》报道,100个垃圾电话、23条垃圾电话未接来电提醒,这是9月底在法国度假的上海小白领马铭(化名)1天内的遭遇。以往"响几声就挂"的吸金骗局一直"追杀"到了境外。更让马铭郁闷的是,几次从法国拨打手机运营商的客服电话,回复是:举报受理,无法拦截,建议用户自行下载屏蔽软件。
市政协委员、徐汇区人大副主任杨逢珉说,这种让用户自找办法的做法值得商榷,应该是"谁销售、谁负责",对于骚扰电话的源头,一旦确认要严惩。
巴黎假期首日,当地时间9月22日上午7点,一个陌生来电"135××××××97"跨国打了过来,出于工作需要,马铭本能地回拨了过去。电话接通后四五秒内,对方没有任何回应。"我马上意识到这可能是垃圾电话,随即便挂断了"。事后查询,这个号码的归属地是广东广州。
这一声响,拉开了马铭噩梦的序幕。从法国时间9月23日凌晨3点起,每隔15-20分钟,便会有一个归属地为"广东广州"或"广东深圳"的陌生来电打入,每次号码均不同。相同的是,所有电话响一两下,就自动挂断。
临近中午时分,马铭按耐不住性子,拨国际长途,打了国内的手机运营商客服热线。对方称并不知情,提醒她拒绝接听。但是,由于工作关系,马铭要全部拒接来电显然不现实。于是,她向客服提出:能否授权运营商屏蔽所有来自广东的电话。可对方说,技术上做不到。由于号码不同,运营商只能接受客户举报。即便是广东当地相关公司,也很难实现。要避免被骚扰,用户只能自行下载软件。
问题是,在境外,如此下载意味着要付出不小的一笔费用。马铭放弃了。
9月23日,1天内,手机防火墙上的黑名单就新增了100个手机号。24日凌晨,她关闭了手机5小时。开机后收到23个未接来电提醒短信。
24日,马铭再次国际长途投诉,在被要求重复一遍遭遇后,仍得到相同答复。25日,手机渐渐安静了下来。从2小时响一下,到半天响一下。27日后,销声匿迹。
"没法解决,也能算完成投诉处理吗?"马铭苦笑着反问。面对"响几声就挂"的境外"追杀",到底该谁解决,如何解决?
最后,上述提案的答复是"解决或采纳"。然后马铭的困惑在于,为何自己的手机黑名单上还有100多个陌生来电呢?为何只能靠自己下载软件一一屏蔽呢?
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