2010年7月3日星期六

大连浓雾封锁机场30小时取消303个航班

核心提示:6月30日22时起,30个小时里,大连市气象台拉响了大雾橙色预警警报,机场的能见度、云高最低时分 别不到150米和50米。无一个航班在机场降落,取消了303个航班。有1.7万名旅客滞留,影响了3万多名旅客行程。

新华网7月3日报道 7月2日5时53分,南航青岛至大连CZ6325降落大连机场。这是从6 月30日22时起机场降落的第一个航班。30个小时后,疲惫的机场人又迎来了一场新的战斗,7月2日,机场全天计划352班,其中补61班,这是大连机场 建站以来,进出港航班数量最多的一天。

30个小时里,大连市气象台拉响了大雾橙色预警警报,机场的能见度、云高最低时分别不到150米和50米。

30个小时里,无一个航班在机场降落,取消了303个航班。

30个小时里,有1.7万名旅客滞留,影响了3万多名旅客行程。

与此同时,在这30个小时里,全体大连机场人采取一切有效措施,为最急的旅客提供了最有效的服务,保障了机场秩序井然。

6月30日晚大雾后,大连机场在第一时间启动了《不正常天气保障预案》,为300多名旅客妥善安排了食宿。然而天气状况急转直下,到7月1日雾气越 来越大,滞留旅客也越来越多。

面对大雾天,什么时候能出行?还有哪个航班能签转?这些是旅客最想知道的答案。为此,机场积极与空管、气象部门沟通,了解天气变化、航班动态等信 息。每当航班有了新信息,机场在第一时间里用中英文播报告知旅客;通过电子大屏幕、闭路航显系统等实时显示航班信息。

随着取消航班数量不断增多,安置旅客和为旅客办理机票手续成了机场首要任务。从7月1日10时起,机场开始积极与各航空公司联系,在市 内寻找还有客房的宾馆。尽管大连市正值旅游季节,到18时机场还是想方设法联系了11家宾馆,先后出动50台次大巴,安排了2000多名旅客住宿。机场售 票处设立了一站式服务台,及时为旅客办理签转退手续。同时,机场发现部分旅客对如何办理签转退机票的过程并不熟悉,于是专门在候机楼大屏幕上显示了办理签 转退机票的服务流程和步骤,缓解了旅客急躁情绪。

(王曰智 记者姜成坤)

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