快递公司"先签字后验货"被指侵犯消费者知情权

到底是应该"先签字、后验货"，还是"先验货、后签字"？对此，大多快递公司认为，如果快递物品的外包装完好，快递公司即完成了送达义务，对快递物品不负责任，因此必须是"先签字，后验货"；而消费者认为，即使外包装完好，里面的物品也有可能被掉包或者毁损，所以应该"先验货，后签字"。21个城市消保组织一致认为，快递行业"先签字，后验货"的"行规"，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了国家相关法律法规，还从客观上助长了非现场购物中经常出现的欺诈行为。 D044