9月21日,MU5018航班从香港抵达南昌后,东航江西分公司货运人员卸完货物时发现有一只小白鼠。东航江西分公司随即安排飞机维护人员进行安全检查,同时检验检疫局人员按照国际航班惯例进行检疫检验,将老鼠扑捉后进行了40分钟消毒。经检查,该飞机安全未受影响,并经检疫检验局批准后放行。
受此影响,后续南昌至北京MU5187航班发生延误。东航第一时间向旅客通报航班信息并致以歉意,安排工作人员为旅客提供服务,发放饮料、点心及免费晚餐,为部分旅客办理改签等。因等待检验检疫放行审批,对该航班延误时间超过4小时的旅客,东航按照规定给予每人200元补偿。延误航班旅客后续行程已得到妥善安排。
东方航空公司14点30分由南昌飞往北京的MU5187次航班上因发现一只小老鼠,导致航班延误,至发稿时为止,航班已延误近四小时。
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